ఎమెస్కో బుక్స్‌లో, మేము వినియోగదారుల పూర్తి సంతృప్తి కోసం కృషి చేస్తాము. మీరు మీ కొనుగోలుతో సంతృప్తి చెందకపోతే, మేము ఈ క్రింది షరతుల ప్రకారం వాపసు (రీఫండ్) అందిస్తాము.
1. వాపసు కోసం అర్హత
అందిన పుస్తకం పాడైపోయినా, లోపభూయిష్టంగా ఉన్నా, లేదా వెబ్‌సైట్‌లో వివరించిన దానికి గణనీయంగా భిన్నంగా ఉన్నా వాపసు వర్తిస్తుంది. మీరు ఆర్డర్ అందుకున్న 7 రోజులలోపు మాకు తెలియజేయాలి. పుస్తకాన్ని దాని అసలు ప్యాకేజింగ్‌లో, ఉపయోగించకుండా మరియు అందుకున్నప్పుడు ఉన్న అదే స్థితిలో తిరిగి ఇవ్వాలి. డిజిటల్ డౌన్‌లోడ్‌లు మరియు ఉచిత పుస్తకాలకు వాపసు వర్తించదు.
2. వాపసు ప్రక్రియ
మేము మీరు తిరిగి పంపిన వస్తువును స్వీకరించి, దాని స్థితిని ధృవీకరించిన తర్వాత, 7-10 పని దినాలలోపు మీ వాపసును ప్రాసెస్ చేస్తాము. కొనుగోలు సమయంలో ఉపయోగించిన అసలు చెల్లింపు పద్ధతికే వాపసు జమ చేయబడుతుంది. మా పొరపాటు కారణంగా వస్తువును తిరిగి పంపితే తప్ప, షిప్పింగ్ ఛార్జీలు వాపసు చేయబడవు.
3. వాపసును ఎలా అభ్యర్థించాలి
వాపసును అభ్యర్థించడానికి, దయచేసి మీ ఆర్డర్ నంబర్, తిరిగి పంపడానికి గల కారణం, మరియు సమస్యకు సంబంధించిన ఫోటోలతో (వర్తిస్తే) info@emescobooks.com కు ఇమెయిల్ చేయండి. మా కస్టమర్ సపోర్ట్ బృందం ఈ ప్రక్రియలో మీకు మార్గనిర్దేశం చేస్తుంది.
చివరిగా నవీకరించబడింది: జనవరి 2025